تسهيلات جديدة لفائدة التونسيين بالخارج لاستخراج جوازات السفر
أعلنت وزارة الداخلية عن حزمة من الخدمات والإجراءات الجديدة الموجهة لفائدة التونسيين المقيمين بالخارج، بهدف تسهيل استخراج وتجديد جوازات السفر وتحسين جودة الخدمات الإدارية المقدمة لهم، خاصة مع اقتراب الموسم الصيفي الذي يشهد توافد أعداد كبيرة من أفراد الجالية التونسية.
وفي هذا الإطار، أوضح مدير الجوازات ووثائق السفر بوزارة الداخلية، معز ثابت، أن الإدارة العامة لشرطة الحدود والأجانب خصصت فضاءً خاصاً بمقرها لاستخراج وتجديد جوازات السفر بصفة مستعجلة لفائدة التونسيين بالخارج، حيث لا تتجاوز مدة الحصول على الجواز 30 دقيقة. وتشمل هذه الخدمة كذلك الطلبة والتلاميذ الذين يعتزمون مواصلة دراستهم خارج البلاد.
كما تم توفير مكاتب لاستخراج جوازات السفر على متن الباخرتين التونسيتين «قرطاج» و«تانيت» بالتنسيق مع الشركة التونسية للملاحة، مما مكّن خلال الموسم الصيفي الماضي من إصدار حوالي 800 جواز سفر للمسافرين.
ومن بين الإجراءات الجديدة أيضاً، إحداث مكاتب لإنتاج جوازات السفر بكل من ميناء حلق الوادي ومطار تونس قرطاج الدولي لفائدة المسافرين القادمين والمغادرين. وتسمح هذه الخدمة للمسافرين الذين يكتشفون انتهاء صلاحية جوازات سفرهم عند السفر بالحصول على جواز جديد في الحين ومواصلة رحلتهم دون تعطيل.
وفي إطار تقريب الخدمات من أفراد الجالية، تم خلال السنة الحالية تدعيم شبكة مكاتب استخراج جوازات السفر بالخارج من خلال افتتاح مكاتب جديدة في طوكيو وبكين وأبيدجان، مع برمجة فتح مكاتب إضافية قريباً في وارسو وبلغراد، بهدف تقليص فترات الانتظار وتسريع معالجة الملفات.
وعلى مستوى الرقمنة، تم إطلاق منصة إلكترونية حديثة تربط بين الإدارة العامة لشرطة الحدود والأجانب والإدارة العامة للديوانة لمعالجة مطالب كشف التحركات الحدودية الخاصة بالانتفاع بامتياز «السيارة». وقد ساهم هذا النظام في تقليص مدة معالجة الملفات من عدة أيام أو أسابيع إلى أقل من 12 ساعة.
كما تم إرساء خدمة رقمية جديدة تتيح للمواطنين تقديم مطالب الحصول على جوازات السفر عبر الإنترنت من خلال البوابة الإلكترونية لوزارة الداخلية، مع إمكانية تعمير الاستمارات ودفع المعاليم إلكترونياً وحجز موعد مسبق، قبل استكمال بقية الإجراءات عند الحضور، بما يسهم في تسريع الخدمات وتبسيط الإجراءات لفائدة التونسيين بالخارج.